1.搜索引擎在跟用户交互方面你有什么看法,如何看待”人民币汇率””北京到上海航班”这样的特殊交互体验的结果,假如让你来设计这样的交互体验的评价, 你会怎么考虑? 2. 当您输入如下几个关键词(温家宝、北交大、2012)的时候,你觉得理想的网页搜索结果前十条是什么,请分别给出,并阐明理由。 以下是我在本地笔试过程中的答案,但并未获得offer,因此答案保证还有不完全的地方,希望对正在找相关工作的人有所帮助: 一、 关于交互,我认为最基本的是要揣测用户的习惯,提高搜索效率,大致可以总结一下: a、 在不影响用户使用习惯的前提下提升输入框的便捷性 b、 能够增强搜索操作的历史记录功能,减少用户的操作成本,以此增加提高搜索效率 c、 能够在搜索上引导用户 以下是具体的分析: a、提升输入框便捷 性 关于输入框的便捷性,有两条纵线,一是用户的搜索类型、一是用户的搜索提示 引导。从搜索类型上,目前用户已经有新闻、网页、贴吧、知道、mp3等等,而my.baidu.com也已经上线,可以实现数据的统计分析;针对非注册用户,也完全可以通过固定IP在百度上的访问行为确定其搜索习惯,那么在用户登录搜索界面的时候是显示默认的网页搜索还是根据可记录的 该用户经常搜索的类型来显示新闻还是贴吧、知道等; 注:此处根据用户的行为判断用户要搜索的是网页还是新闻还是贴吧还是知道,减少用户的操作成本 注:此处根据用户的行为记录判断用户真正要搜索的内容为何,即便在初次判断是网页搜索时如果用户有多次歌曲下载行为,仍会判断其潜在的最大可能性来显示结果,以此减少用户的操作成本 注:此处根据用户的输入行为,推荐相关的热词和热词可搜索到得结果数,但要屏蔽敏感词 b、增强搜索操作的历史记录功能 用户在搜索时也可能有两种可能习惯,一是经常使用的用户,他们有自己的搜索行为记录,那么在他们搜索时可弹出下拉框给出最近10条的搜索历史记录,在该用户逐渐输入搜索关键字时,下拉框根据该用户记录的搜索领域显示相应的推荐,并给出可能的搜索结果数等信息;如果该用户的历史记录不够10条,则相应的用全网热词填充,但需要有提示为全网热词,非其历史搜索记录 注:历史记录根据用户的最后搜索时间推荐而并非根据所有条数推荐,热词则按照全网的热词推荐 另一种没有搜索行为记录的用户则需要我们去引导其搜索行为,具体见c的解释 c、搜索引导行为 对于之前没有搜索行为记录的用户,不存在使用习惯和历史记录问题,则在光标点击输入框时向其提示全网的热词10条(此处也需要有热词屏蔽功能来屏蔽某些敏感词) 注:对于没有历史记录用户,在光标放在输入框时显示搜索风云榜的热词及搜索条数 注:对于没有历史记录用户,随文字输入的同时推荐相关的热词 这些过程在用户实际交互过程中需要遵守一个原则,即减少用户操作成本,以6为例,不管用户输入何内容,在新闻、网页、贴吧之间转换时所输入的关键词是不改变的 人民币汇率的交互体验(在搜索的交互过程满足上述功能,在交互体验的结果筛选上如下) 从用户体验上而言,人民币汇率在搜索上有几种用户需求,做基金的、做外贸的、做金融投资的(对经济上了解很少,能想到的大约就这三种了),那么人民币的汇率时刻的变化对此很重要,如果让我来设计此交互体验的结果,我个人认为应该确定几个事情 1、人民币今日最新汇率(应该在结果中首先用表格形式展现美元、欧元、英镑和人民币的对等值),并且提示数据更新的时间 2、 关于人名币汇率的相关新闻,能够让相关行业人员根据新闻做出一些判断 3、 人民币汇率的走势图分析性的新闻,能够给相关行业人员一些分析性的建议 4、 中国人民银行的一些汇率政策,这些信息会影响行业人员的判断 这些应该是算法在不断完善时应该去考虑的筛选机制,关于人民币汇率的交互体验结果大约能想到的就这几点 北京到上海航班(在搜索的交互过程满足上述功能,在交互体验的结果筛选上如下) 从北京到上海航班,这样的搜索对应的情况保证是有人需要相关信息来安排自己的行程,所以在交互体验结果上也应该有一个筛选,个人认为有几个交互结果是应该优先展示的 1、北京到上海航班的航机选择列表(应该已表格的形式列出航空公司、时间、客机类型、价钱并直接附加订票按钮,表格的母系包括起始地、时间)以此方便用户的选择 2、各在线可订机票的票务网站或旅游网站关于当天北京到上海航班的资讯或机票订购页面链接 3、各订票电话机构的网站 二、理想的网页搜索结果 温家宝:这个很sorry,我除了互联网法规外不关心政治,所以对这个的用户体验总结上可能总结的和您想要的结果有很大出入了,不过我觉得这个在实际工作中应该会受到很多的政治因素影响,可能想的和实际的会有很大的不同 [...]
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