网编训练营83期Bianews官方整理，http://bbs.bianews.com/topic/wbxly/83.html 嘉宾简介： 　　邓永强，1992年毕业于清华大学计算机系，清华移动互联研发中心、清华语音技术中心的专家，得意音通、品味网、傲天汇金多个高科技公司创始人。在广东见证了开放改革的浪潮，在北京亲历着国家和产业的风起云涌。一直从事IT行业，致力于软件开发、网络通信、智能语音、移动互联的应用和推广，是知名的IT评论人、新浪IT沙龙的发起人和多个网站、媒体的评论家。 意见反馈： 　　这期的训练营给人一种太高端的感觉，或许邓永强老师带醒客大叔等人过来就是为了避免大家冷场吧，整个训练营期间觉得对跑互联网口的编辑或者IT名博很有收获，或者能让大家解疑问，但面对其他编辑的话恐怕真的就江勇哥和那位易观的美女能问些问题吧，期间也想问个问题，后来想想还是算了，记录一下回头和大家探讨可能更合适一些。 个人感言： 　　我当时要问的是个关于用户体验的问题，嘉宾在讲座过程中提到了他们的航信通产品，并说明其产品目前几乎没有竞争对手，而其公司之前的产品虽有竞争对手但在用户体验上尚不足以形成威胁，所以特别想听听嘉宾关于用户体验的经验分享。 　　嘉宾在讲座过程中提到的几款产品多是客户端产品，但在实际工作中，除非像我前单位那样能拿到所有主流手机的UA外，包括我现在服务的公司都无法制作符合所有手机的客户端软件，所以就像嘉宾所说，下个月会出android版的航信通，目前只有iphone的。 　　之前也请教过一位阅读领域的老大哥，其实大家都知道手机只是移动终端的一种，即便现在www也可以在很多东西上浏览，比如昨晚江勇哥玩的ipad，但如果直接步入这个的话成本太高，相对而言wap的经营成本要低了很多，所以大家还在抢占wap市场，这里想和大家分享一些在wap上的用户体验的心得（其实这是我昨晚想问的问题来着）。 我总结了一下，wap页面上的设计要遵守几个要素： 1、用户界面力求一致 2、让用户知道自己的位置，提供便捷的导航设计 3、用户可以多点击，但一定要少涉及流量的点击 4、用户的操作要多应用快捷键 5、要有预报错误和假死状况的判断能力 6、方便用户取消错误的操作 7、如果以上信息如法解决就要有一个明确的反馈入口 附：如果和www有数据同步的过程，要强制www的格式信息 下面举个实际的例子（比如即将开始的南非世界杯直播产品）来解释一下这几个要素： 　　用户的界面力求一致这个可以带过，因为在www上这是一个基本，但在wap上却必须要注意，因为它和其他方面会有抵触，比如便捷的导航设计，打个比方： 　　上面第一个页面我们觉得非常好，但它却和便捷的导航相抵触！ 　　世界杯有32只球队，会有人按照球队名直接点击，会有人查看该球队所属整个小组的赛程，也会有伪球迷记不住去手动搜索球队，如此第二个页点开时页面虽然统一，但导航就不在便捷，错略看其实也还间接，但别忘记了这是在手机上，手机屏幕的大小，恐怕不动滑轮就很难看到真正要看的内容了，第三个页面就很好的解决了这个问题，但也相应的要把某些功能塞到需要的页面，这其实非常考验产品人员的逻辑思维了。 　　其次要让用户多点击，但避免流量的成本，必要的时候提供一些快捷键 　　比如说这样的页面设计，这在www上太正常了，通过点击11日、12日、13日轮换展示内容，但在手机上这样的点击会让用户重新下载页面，如果遇到网络恰好不畅的时候则会有很坏的体验感！ 　　上面这个图放在www上很难看，页面拉的很长，但在wap上却是符合多点击的规律，而且即便用户一直往下拉页面它的成本只涉及按键而不涉及流量，是用户可以接受的，当然这样的界面同样存在一个拉的很长的问题，所以对于球迷，我们也应该提供一个快捷键，比如下面这个页面 　　5、6、7在这个页面上似乎没有合适的解释，这里就不探讨了，例子举得有点失败，关于和www的数据同步也需要注意，尤其在这个例子中，直播的产品会有编辑对进球数据的统计，wap因为时间的关系一般会同步www的数据，如果www在设计时很泛泛，编辑在进球时随便敲一个br都会引起wap的版面错位，这个也需要在跨部门的产品设计中多注意。　　 　　以上是针对编辑人员可能接触工作的一些总结，可能昨晚的朋友中也有做客户端的，其实总结一下，这些简单的要素也同样适用于客户端软件。