Archive for the ‘稿件汇聚’ Category

运营商定制机,需要重视的消费者个性化需求

  2009年是中国的3G元年,在快速发展的一年中3G网络的铺设让消费者对高速上网的需求无限蔓延,同时对终端处理能力的需求更是让运营商和设备商同时看到了无法估量的商机。   于是,在市场上开始同时充斥着各家运营商的中高低端定制机,比如移动的ophone、比如联通苦苦打造的的WO、比如电信横空出世的天翼,中国的三大运营商在终端市场的占有率上煞费苦心,并通过购机赠话费等手段向终端市场推广,同时与以往的定制机完全不同的是不再放任定制机的发展,而是积极参与到其中,比如中国移动的ophone,不仅仅够机有话费补助,而且在ophone自始至终移动不断完善其系统,这对于消费者而言真的是好事一桩,同时随着国内三大电信运营商间在3G时代的手机竞争进入白热化,定制手机所蕴藏的巨大市场能量将再度被激发出来。定制模式正在成为一种不可避免的行业趋势,为越来越多的手机生产厂商所认可,甚至有行业人士认为抓住手机定制商机已经成为国内手机厂商实现赶超国外品牌手机的新捷径。   三大运营商的定制策略   虽然三家运营商都积极采用定制策略占领消费市场,但其实三家运营商定制策略却不尽相同,这与终端市场现状以及运营商的积累有很大关系:   中国移动因为心机的实施时间很长,因此在移动终端的定制规范上更完善,在应用平台的积累上也更多,因此和各终端厂商的合作比其两家更加爱的亲密,定制化程度也更高,但虽然中国移动对产业链的补贴和投入力度非常大,但因为TD产业链相对薄弱,因此效果一般;   中国联通在WCDMA终端方面的发展无疑是三家运营商中最成熟的,这得益于欧美的手机终端热卖的现实,因此其销售大都通过社会渠道铺设,所以定制的深度无法有效控制,包括自身对终端定制的投入比其他两家也要薄弱一些,虽然会经常有一般定制或者常规定制的补贴,但相对很低;   中国电信因为在南方市场的占有率使其公司和移动、联通的集中化相比相对弱势一些,在全网深度定制的需求下仍然需要个省公司、分公司的协调,因此目前还是以常规定制为主,但因为其CDMA2000产业链的成熟体系,电信也对终端产业链上给予充分的补贴,希图利用网络优势抢占市场;   但细心的消费者在选购3G手机终端的同时也会发展三家运营商的共同特点,即都在兼顾2G用户,降低用户转换网络的成本,像中国移动推出的TD-SCDMA/GSM双模手机、甚至新入网用户直接无论使用3G异或2G手机都直接开通3G新号,中国联通的WCDMA手机也是兼容GSM的,电信的CDMA2000与CDMA更是可以自由切换,这些操作大大降低了用户号码变更的成本同时也让人感到一些疑惑,尽管三大运营商各自提出了消费者满意度这样的考核指标,但其措施比之其一贯做法要更加亲切,缘何如此?   无法确定是鸡肋还是机遇的定制机战略   原因其实很简单,然运营商向手机终端设备上定制手机的现象越来越多,但熟悉手机市场的消费者也会发现普通手机与定制手机的高差价问题让人有些无法接受!   即便对手机市场不熟悉的购买者在营业厅和手机卖场考察相同型号的手机时也会发现,虽然在运营商营业厅购买的话,通过预存金额不等的话费就可以享受优惠价格,但这些手机的价格却比手机卖场的价格要高出很多,比如移动主推ophone中的经典联想O1,其在卖场的报价在3050,而在移动的报价则为3020,虽然价钱“便宜”但却要承诺每月消费128元的话费,而消费者如果选择在卖场购买虽然“贵”了一些但却不用受到话费的限制。   因此,在市场上,实际的定制机销售并不如运营商的想法一样,这也是运营商在不断加大补贴力度的原因,因为运营商已经意识到虽然定制机可以垄断业务,但只有真正做好定制手机这一业务,从价格、资费等方面对传统手机销售渠道形成冲击,否则,定制手机不仅会离用户越来越远,也会成为通信运营商的包袱。    仅仅是价钱这么简单么   价钱是消费者选择手机的一个主要考虑方面,但却不是全部方面。   我们先来看下定制手机的概念:   定制手机就是运营商从厂家直接采购手机,然后以较低价格提供给消费者,从中通过提供各种数据增值服务获取利润。其中,定制手机的品牌在国外一般是贴运营商的品牌,而像中国移动的定制手机也会贴上他自己的品牌(即心机),但厂家的品牌依然被保留。 从这个概念中我们就能发现,消费者在购买定制机的时候虽然享受到价格的优惠,但自己的手机上却被安插了一些运营商的数据增值服务。   比如中国移动的心机联想O1,打开它的主屏后我们会发现主菜单被音乐随身听、飞信、139邮箱、我的收藏、浏览器、移动梦网、手机导航、号薄管家、拨号、消息、通信录、设置充满,我们常用的短袖呢、通信录在最下方,而音乐随身听、飞信、139则占据了重要的位置,而这些服务很有可能是我们根本不会使用的。 在今年一季度的一份3G手机消费者调查报告中显示,手机消费者常用的十大应用功能里,最多的是QQ,第二是飞信,再次是音乐。如果我是消费者,我会希望我的手机里有移动QQ、飞信、音乐的快捷入口,但心机却绝对不会有移动QQ入口的。   所以,定制机在某种程度上的确是为消费者提供了便利,但只是在同时推广自身业务的事后提供的捎带便利而并非消费真正需求的便利。   逐渐走向台前的智能手机   一直以来,消费者购买定制机有一个原因在于虽然提供的服务可能不需要,但如果要购买同样能提供只能个性化服务的智能机则价格昂贵,但随这科技的进步,这一现象正在慢慢改变。   据外国媒体报道,随着智能手机出货量的增加,智能手机价格将在2010年出现下降趋势。一项最新的研究发现,2007年仅有18%的智能手机价格低于200美元,而今年这一比例已经增长至27%。ABI Research预测,2014年45%的智能手机售价将低于200美元。这样一个价格,加上可以随意更该的个性化定制需求,无疑对于运营商的定制机是个强有力的冲击。   随着3G时代的来临,高速的宽带应用,已经给应用创造了最广阔的平台。在3G应用为王的时代,哪些应用是主流?手机音乐、在线娱乐、在线媒体、手机支付、定位服务,这些应用在排行榜上已经名列前茅,定制手机的特色在于丰富多彩的应用,但这些应用是运营商的一厢情愿还是消费者的真正需求应该也必须得到运营商的重视。

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Windows Mobile 6.5 凤凰涅槃待重生

  本文首发与《消费指南》2009.12月刊,切勿转载以免引起法律纠纷   10月15日,全球领先的软件提供商微软公司在北京发布了全新的Windows Mobile 6.5系统,并针对搭载旗下智能系统的移动终端产品推出了统一的全新标识“Windows Phone”——此举象征着微软移动智能终端新战略的全面启动。   最引人注意的是,windows mobile 6.5提出了“Windows Phone开始玩”的宣传口号,这一口号明显区别于微软给人一贯的印象,也彰显了微软进军消费型智能手机市场的意图。为了达到这一目的,Windows Mobile6.5在设计上做了很多的更改,想以此来争夺更多的消费用户,帮助微软重新回到智能手机霸主的地位。   只是,这些改进目前更多地还是停留在外观层面,对内核部分的变动并不大,对用户而言也只是希望能改变一些现在正在使用Windows Mobile系统收集用户的习惯,可以说,这是一个为即将上市的Windows Mobile7做基础的过渡产品,它能否让Windows Mobile系统完美的凤凰涅槃?让我们来一起体验一下吧。   更时尚的全新界面   Windows Mobile 6.5最先让人注意的其全新主菜单界面,十足的印刷感,很不错的尝试,而且每个菜单都提供了一个程序、功能、组件的快捷方式,有很好的预览效果:可以通过滑动手指来查看图片、未接来电,或是浏览邮件、日程、喜爱的网页,而这一切都不需要离开主菜单。菜单滚动很流畅,同时增加了6.1没有的惯性移动效果,锁定屏幕后,屏幕会自动显示一些信息,比如会提示有未查看的短信(但无法看到短信的内容)。   “开始”菜单的华丽转身   Windows Moblie 6.5第二个明显的改变便是其开始菜单,微软完全摒弃了从第一代一直延续下来的下拉式开始菜单,采用了全新的蜂窝式九宫设计。菜单采用透明设计,还加强了触控操作,针对现在的触控功能,Windows Mobile 6.5的所有图标均可以上下左右随意移动位置,从而可以让每个人根据自己的需求来排列菜单。   不得不承认,这是一个很容易吸引用户的改变,但使用中也发现有些细微的东西需要改进。比如只能手动去改变图标位置,而没有提供像PC端一样的顺序排列选项,像是首字母排序、比如最后修改时间排序等,另外也没有提供上次打开及常用程序的快捷方式,这使得程序管理更像是一个益智游戏,给用习惯Windows Mobile 6.1的用户造成了一定的麻烦。   方便实用的IE Mobile浏览器   微软为Windows Mobile手机设计的浏览器Internet Explorer Mobile长久以来一直是Windows Mobile作业系统的一大弱点,Internet Explorer Mobile因速度慢、浏览功能少而声名狼籍,针对这一窘况,Windows Mobile 6.5引入了全新的IE Mobile浏览器。   使用者界面经过大翻修之后,整体介面更改的跟Opera类似,预设就是以PC上浏览的显示模式,将导览指令从文字选单里拉出来,并在底部放入5个大的圆形图示,可用指尖或尖笔点击。   迎合近来手机浏览器的设计潮流,Internet Explorer Mobile 6的导览页面数秒钟不使用后会自动消失,剩下一整个完整画面供浏览使用,但会有一个小按键让你召回导览,导览中包含的选项有回上一页、书签、键盘键、变焦键、与「更多」选单。按「更多」键会跳出一列进阶选项,包括复制与粘贴。   对于不像Touch Diamond这类有缩放转盘的机种来说,还提供了在程式内放大及缩小的功能,而且微软还为使用Windows Mobile 6.5的手机提供Adobe Flash Lite 3外挂程式。如果手机有这个程式,就可以观看有Flash的网站,例如银行、餐厅的网站,还可以播放Flash影片,例如YouTube上的。   并且这种浏览器主要就是针对触控进行了优化,例如其快捷功能都采用了较大的图标设计,方便用户使用;而页面滚动条也采用了较粗的形式,触控操作起来更为顺手;同时在浏览器的性能上,新的IE Mobile优化了缓存机制和运行效率,相比原来的浏览器提高了很多。   “手机空间”及“软件商店”   在Windows [...]

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GPS手机:车载导航的“扼杀者”

本文首发与《消费指南》2009.11月刊,切勿转载以免引起法律纠纷   无论是城市里纵横交错、复杂的道路还是远游时陌生的路线,GPS成为不少消费者的必备产品。对于有私家车的人而言,GPS导航仪的必要性毋庸置疑。而导航手机同样适用于更多没有车的消费者。   如今,随着中国通信运营商的强力推动,加之手机的便携性,导航手机由于符合最终消费者的使用习惯,其市场空间已经隐然有超越车载导航的趋势,那么到底什么是导航手机?   导航手机是新一代的GPS卫星导航产品,使用导航功能时通过手机和GPS接收器能为使用者提供从当前位置(或设置的起点)到终点的所有驾车行驶指令及三维地图显示,并且在每一个拐弯前都会提供实时语音提示,如“前方800米向左转到淮海中路”等导航指令,它能够为用户提供地图的查询/浏览、交叉路/门牌号地址的查询/导航、黄页信息的查询/导航、以及通过三维地图和语音提示等方式进行实时GPS驾车导航或模拟导航等功能。   从技术上看,手机定位分为手机基站、GPS及兼容了两者的GPSOne无线定位技术三种。手机基站是最基础的手机定位导航方式。依据信号强弱差别,精确度一般在40〜400米间。一般手机、PDA、电脑等设备要实现GPS应用,都需要连接额外的GPS设备。   目前,北京移动向集团客户提供的手机位置信息服务中,分为依靠基站定位(短信定位)或是由用户为手机外接GPS设备( 蓝牙GPS设备)的GPRS定位。一般外置GPS设备价格从几百元到数千元不等,手机在外接GPS定位设备后,一般能达到10〜50米的高精确度定位;而联通为其网内GPS手机提供了CDMA导航业务,业务应用分为手机地图导航和手机语音导航。两者都应用了GPS手机中的GPSOne无线定位技术,该技术同时使用了卫星定位和地面网络定位技术,比传统GPS技术更加有效可靠。   从定义而言,导航手机其实只是一部手机同时带有GPS模块、嵌套了电子地图,在需要的时候与同步卫星连接信号并在电子地图上显示相关内容。由于中国的通信市场目前已较为成熟,因此对于手机的信号接收已经不是消费者需要考虑的问题,但信号的接受内容却仍然至关重要。虽然3颗卫星就可以完成定位,但提供定位的卫星越多,地图数据反应就越快,定位也会更精确。因此如果能提供定位功能的卫星越多,导航手机的信息源会越准确,但这在购买过程中可控性实在很小。   同时,由于中国的交通变化在近几年来非常大,因此相应的电子地图的准确性也就成为一个难题。目前,国内主要的电子地图供应商有10家,分别为四维图新、瑞图万方、灵图、易图通、上海畅想、武大吉奥、高德、凯立德、麦士威、城际通。这些厂商分别有专门从事导航电子地图制作、地理信息的软件研发,还有涉足导航硬件生产。   可以说,现在GPS已完全跟手机融合,我们彻底不需再携带单独一个导航设备。导航正在变得更加方便,只要手机在手,想去哪里就去哪里。   GPS导航手机大搜集   下面6款手机均为智能手机,不仅在导航方面很到位,在扩展方面也很有潜力,价格也比较实惠。与GPS+PDA相比,GPS手机导航的最大优势在于其便携性,只要随身携带手机,无论在什么地方,都可以实现轻松找准方向和道路。如果近期想选购GPS手机的朋友,不妨关注以下机型。   一代“机皇”诺基亚N95   诺基亚N95对整个手机行业都具有特殊的意义,它的出现是对“高科技集成终端”这一新时代产物的完美演绎。而且该机装载了GPS定位系统,可以通过蓝牙,数据线进行数据传输。   N95采用了Symbian9.2操作系统,内存容量高达160M,并支持microSD卡扩展至2GB。N95的拍摄也值得一提,内置一枚Carl Zeiss 500万像素CMOS摄像头,内置闪光灯,支持自动对焦功能及20倍数码变焦。可以播放MPEG-4、H.264/AVC、H.263/3GPP、RealVIDEo 8/9/10的视频格式。   内置MP3播放器可以播放MP3/AAC/WMA等格式,同时内置FM收音机功能。内置OFFICE办公套件轻松浏览PDF、Word、Excel、PowerPoint等文档。   虽然N95傲居机皇宝座的时代已经过去,但是老一代机皇功能依旧“文武双全”,其性能仍足以睥睨天下,依然是值得智能玩家入手的佳选。      后来居上的诺基亚N78   作为诺基亚N73的接班人,诺基亚N78采用了最新的Symbian 9.3 Series 60第3版FP2平台,还内置了A-GPS功能,方便了人们的出游。   诺基亚N78最大的亮点源于它装载了最新的Symbian OS9.3 Series 60 3rd Edition with Feature Pack 2的平台,处理器采用的是369Mhz的ARM9 CPU,运行内存为45M左右,因此诺基亚N78在操作反应、多任务运行等响应速度还是令人满意的。数据传输方面,蓝牙V2.0、A2DP立体声蓝牙、MicroUSB数据线等扩展性能,N78上都可以运用,并且常用的FM调频收音机功能继续保持。   诺基亚N78上市以来销量一直保持的非常不错,人气相当高。作为一款智能街机,采用了娱乐性能较为突出的S60 V3.2版操作界面,可玩性非常高,因此在年轻朋友中非常受欢迎,同时手机还加入了FM发射器,GPS导航,Wifi无线上网等,整体表现非常均衡,喜欢的朋友可以考虑一下了。      轻薄小巧的诺基亚N79   诺基亚N79使用的是Symbian 9.3,Series 60第3版操作系统,它内置A-GPS并提供免费的诺基亚地图(NOKIA Maps)、拥有RealPlayer播放器,还具备FM收音、TV-out电视输出、蓝牙、JAVA、xHTML浏览、WIFI等功能,并且预置N-Gage平台、支持最大至8G的TF卡(microSD卡)扩展,功能十分强大。   另外诺基亚N79还有一个特色,就是首次加入了Xpress-On(智能换壳)功能,在换盖的瞬间,智能换壳功能还能通过背盖上的金属触点识别后盖颜色,将系统主题颜色随之改变,有趣又实用。   超强拍照的三星M8800   三星M8800最引人注目的就是其高达800万像素的超强拍照功能了,并且其拥有超大触摸屏幕,给了人们不错的视觉冲击,三星M8800还支持GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSDPA网络,并内置GPS导航功能。这款机器从上市就被受到不少人士的青睐。   三星M8800配备的一块超大的8.128厘米(3.2英寸)1600万色WQVGA(240×400像素)分辨率的液晶触摸屏幕,是这款手机最为醒目的特征之一。虽然屏幕可呈现豪华质感的镜面效果,但是仅有240×400像素的分辨率始终是这款产品难掩的诟病。   它支持16倍数码变焦,机械快门,例如脸部识别、防抖、微笑快门(Smile Shot)、瞬间快门(Blink s Shot)、ISO 1600设置、微距模式和WDR宽动态测光等等的功能也一应具备。可以说与很多数码相机比起来,这款三星M8800手机在拍照功能上更要强悍不少。    [...]

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