最近Plaxo又增加了一些新功能，比如和twitter、facebook、gmail等网站的数据同步等等，从单纯的通信录聚合开始向社交网站方向发展，页面上稍微有些让人觉得混乱了，同时也在想，为何不在原来通信录的基础上继续挖掘而开始做其他的了呢？ 想想去年还是前年因为开心网的官司，校内和开心合并成了人人网，对于在校内和开心都有帐号的人来说真的是个很郁闷的事，比如你在mail中收到了好友的信息，想回复于是登录，结果登录到了另外一个帐号里……更郁闷的是退出再登录还是不对，再退出、再登录，如此反复，最后只能给朋友Q上留言或者短信，本人就是此”创新”的受害者，在微博上也看过很多人对比抱怨过，虽然我觉得帐号统一能避免数据重复存储的浪费，但低碳要在不影响用户的使用体验上！ 但是我很认同这种方向，我们每天都在各种各样的网站上重复注册我们自己的信息，这些信息异常雷同完全没有必要，而且它的存储也给个别网站的服务器造成不小的压力！ 如果网站A能够记录所有网民的注册信息，而网站B不在定义注册信息，采用api的形势来赋用A的所有用户信息，既解决了网民重复注册的繁琐也减小了网站B的数据存储压力。 不过此类的情况似乎目前只有几家公司支持或者可以去做： 1.谷歌朋友，谷歌的云计算和云存储一直想把操作系统搬到网上，也只有它有这样强大的数据库，类似的产品比如谷歌朋友，很多wordpress都在使用，我也打算最近添加上以便和朋友聊聊互联网； 2.facebook，准确来说facebook做的是一个平台，它不是提供这样的数据库让别人使用，而是提供了一个平台，让网站B的应用在自己身上扎根生芽； 3.腾讯的QQ号，这个东西在中国实在是太霸道了，直接控制用户，尤其现在收购了康盛后大家都传言以后用QQ号就可以直接登录所有的discuz论坛，实在很恐怖； 但我觉得这几个虽然都有这个趋势可以做，但都可能做不了，无论市场份额有多大，如果一个人的信息被一家公司存储都是不能被政府部门所接受的，所以很有可能最后能做的只有政府，正好可以实名制了…. 我似乎又猥琐了一把！

感谢张俊的产品运营培训，很受用： ~~~~~~~~~~~~文字实录~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 一直想给产品运营下个系统的定义，或者总结一个方法论如何做好产品运营，产品运营需要包含的素质等。听过很多课，搜索过相关的信息，但一般都是针对具体产品讲某个片段成就。或者有大佬说，好产品是运营出来的。但实际产品运营在各个公司具体定义是不一致的，甚至有的只是打打杂，很不待见。而我个人也一直觉得：运营即效率，而效率即生命。对于产品、对于用户、对于渠道和平台有着至关重要的作用，而对于互联网或者移动互联网效率尤为重要。 一、什么是产品运营？     产品运营其实原本是从英文的Product operation翻译过来的。product为产品，而operation翻译为中文意为：操作；经营；手术；运算；手术；运转；起作用；作战……     其关键字：操作   有效   精确   分析   战略   协同   执行     从英文翻译来看，对于产品运营的具体定义有了较为清晰的认识，联想到现实的生活与工作，处处皆运营。     比如：教师讲课，是一种运营，是将课本内容更深刻的讲解给学生，让学生更容易接受；再比如：医生给病人治病或者手术，也是一种运营，是根据病人的病因通过医疗器材和药品，治愈病人；再比如：打仗，是根据敌人情况作针对性的战略打击。……现实中运营的例子很多很多。      但总结这些运营的案例，我们能够发现产品运营往往是紧紧围绕目标的三个元素：产品，用户，渠道。     没有产品的运营，那是纯忽悠；而没有渠道的运营，产品不会有什么影响力；而没有用户，产品就一点意义也没了。而目标是稳定的三角，支撑起产品、渠道、用户三者良好的循环发展。      运营的起点：用户。     任何一个移动互联网产品或者说是一个服务型产品，都该以用户为出发点。理解用户需求，实现用户需求。透过用户看运营，运营其实就是怎样更快的给用户找到它想要的答案。     成功的运营能够深挖用户的特点和需求。例如：凡客成品。      VANCL广告创意投标前，团队深入研究和剖析VANCL两位代言人（韩寒和王珞丹）的特质和VABCL品牌的诉求，他们认为：韩寒、王珞丹都属于80后靠自我奋斗、努力获得成功的代表，他们的个性既符合现代年轻人的成长心态，也能和VANCL品牌进行很好的融合。 于是，团队想出以这种能表达自我且极富个性化的语言来用作为创意的点子和思路。    凡客的成功: 源自于它抓住了目标用户的心理特征（他们爱表达自我），这样抓住和把握特定的用户心理特征，创意活动的思维是值得我们很好学习的。只有这样才能真正打动用户和留住用户，这就是我们常说的从用户角度出发，让用户在活动中体现价值感，并增强对品牌的好感。     所以，运营成功的起点是用户，就显得尤为重要。 二、产品运营的具体工作有哪些？     产品运营的工作相对杂乱，包括：运营策划、BD、媒介、活动、数据分析、市场监控。 1、运营策划：主要是以数据为依据的产品运营方案策划，这块是重点。基本上是每个产品运营都必须做的。 2、BD：运营会接触到不同渠道的转化效率，因此相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的销售人员接触，这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。 3、媒介：这里又包括了文案的撰写、话题策划、软文发布等等。 4、活动营销：结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行之，促使达到提高产品和品牌知名度的目的。以及活动的用户调研，奖励等。 5、数据分析：数据决定运营的执行。 6、市场监控：主要是战略层面，包括：行业市场的监控以及竞争对手的监控。 ……     很多公司的运营具体定义相差很大，但不管怎样一般80%左右的工作是处理一些日常的维护。而这些构成了运营的主体。做的同时可能感受不到进步，但一旦不做打击有可能是毁灭性的。假设，新闻不持续更新，会有什么后果？用户渐渐流失。 三、产品运营有极为明确的目标     运营是有成本的因此他有极为明确的目标。     总结运营的目标一般无外乎三个：     1、营收：运营要找到商业模式，或者为现有的产品扩大营收。     2、扩大用户群：让更多的人知道，产品将更成功。     3、用户活跃度：沉默用户是没有多少商业价值的，只有活跃用户才有。     运营目标要照进现实。盟军敢死队3的发布就让一大堆忠实玩家流失了，这块就有团队目标定位失败的原因。     现实是什么？现实就是你的目标用户的需求，你有没有在这个基础上准确的把握住。     当然对于产品运营来讲，现实也是：     一个好的产品，同样可能被运营失败；一个好的产品需要好的运营；而一个不好的产品，通过反复的运营，也可以变成好产品而成功。     奇虎网董事长周鸿祎说过：互联网产品是一个需要不断运营，不断持续打磨的一个产品，好的产品是运营出来的，不是开发出来的；好的互联网产品有两个特性：第一它要能在一个点上打动用户，第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营的东西；互联网的本质是服务，用户的需求在不断地变，你就得随时调整。          目标决定运营的数据取样。     很多人说数据决定一切，实际上是不对的。没有明确的目标，任由数据发展必然会有所混乱，发展不清晰，最终导致用户流失。     例如：手机腾讯网的目标定位是媒体门户网站。而10年2月，移动网关流量统计手机腾讯网流量分布。最大头来自于QQ空间，占比28%，其次为手机QQ，占比18%，首页和资讯分别才占比11%。试想如果让数据决定一切？ 四、关键数值 [...]

　　美团将groupon带到中国后，团购网站就火了，到处有人从各种不同的角度评论团购网站，我也曾表达过自己的观点，不过受人之托的言辞较多! 　　其实很看不惯行业的浮躁，或许是心理追求上的一种改变，以前注重运营，想的多是数据和口碑，有了人什么样的团购都能火，换做那时的我如果做团购网站只要有钱一定会比糯米的动作还要张扬吧，现在更多的则是在思考这些真的能为用户带来好处么，资本层次的运作或许也能为消费者带来很多便利，但和产品本质上的革命还是有很大的区别。 　　时常在想，我们都是有梦想的80后，但败在资本上，所以才需要一个平台将自己的想法实现出来，但这样的依托平台是否会将一个平台打造成所有行业竞争的瓶颈，比如我现在的单位，说其他单位是羡慕、嫉妒、恨都好，但从实际上而言，它确实扼杀了一些小的革命! 　　前段时间看Groupon在收购的同时开始根据用户团购物品的分类进行个性化团购的推荐，思考国内的百团大战下面掩盖的是资本层面的吞并、渠道层面的挤压、用户层面的覆盖，但从本质上全无创新……互联网大会上再次叙述我们国内有多少网民多少手机端的移动网民，正是这些数字才让这些毫无创新的企业能苟延残喘吧? 　　今天，发现了一家新的团购网站(http://grouptabs.com/)，groupon+lbs，充满了创意，而且将groupon拉到了线下! 　　整体的想法其实非常之简单： 　　网站方和某商家建立合作关系，比如上岛咖啡，然后用户到上岛咖啡后可以check in一下，当check in的数量达到一定数量后，所有chink的消费者就可以按照group的合同享用一定的折扣。 　　这个创意真的太棒了，我只之前设想生活搜索的时候一直觉得缺点什么，如果加上这个，那就完美了! 　　甚至我认为这个创新比group的数据分析更精准一些，group的个性化团购推荐是针对之前这些数据团购物品的关键词分析的，但实际情况下有很多的团购发生的根本性在于学鸭心理和不理智消费行为，也就是说这些关键词数据分析的背后其实有一些事并不完全适合角色卡片的! 　　但一个人如果不喜欢上岛28元一杯的曼特林他不会去品尝，基于正在进行中的行为标准来确定团购关键字的设置无疑是更准确的，同时相比不理智消费，行为人的现场消费也更加准确; 　　同时，关于open api也是grouptabs一个比较有看点的地方，相对国内网站的用户数据牢牢把握，就像facebook不忌讳foursquare一样grouptabs也不忌讳自己的用户在fouraquare进行checkin，我一直很喜欢这个，和很多互联网企业要抢入口相比，将用户信息通过api赋用我觉得既可以解决用户的记忆问题还可以减少数据库信息垃圾，实在是个好主意的! 　　前段时间答应一位好友依顾问的身份涉入他公司的产品，一直对其公司的团购有些抵触，或许今天正好从grouptabs上找到了一个切入点!